{"id":2704,"date":"2019-01-30T10:46:21","date_gmt":"2019-01-30T09:46:21","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.swissbells.com\/widerrufsbelehrung\/"},"modified":"2026-10-19T14:29:05","modified_gmt":"2026-10-19T12:29:05","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.swissbells.com\/fr\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"no_margin\">Informations client \/ politique d&rsquo;annulation<\/h1>\n<h2 class=\"no_margin\">Droit de r&eacute;tractation<\/h2>\n<p class=\"no_margin\">Vous avez le droit de vous r&eacute;tracter du pr&eacute;sent contrat dans un d&eacute;lai de quatorze jours sans donner de motif. Le d&eacute;lai de r&eacute;tractation est de quatorze jours &agrave; compter du jour o&ugrave; vous ou un tiers d&eacute;sign&eacute; par vous qui n&rsquo;est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de r&eacute;tractation, vous devez nous envoyer (Glockengiesserei Berger GmbH, B&auml;raustrasse 8, CH-3552 B&auml;rau ; t&eacute;l&eacute;phone : +41 34 408 38 38 ; e-mail : info@glocken.ch) une d&eacute;claration claire (par ex. une lettre envoy&eacute;e par courrier, fax ou e-mail) de votre d&eacute;cision de vous r&eacute;tracter du pr&eacute;sent contrat. Vous pouvez utiliser le mod&egrave;le de formulaire de r&eacute;vocation ci-joint pour cela, mais ce n&rsquo;est pas obligatoire. Pour respecter le d&eacute;lai de r&eacute;tractation, il vous suffit d&rsquo;envoyer la communication concernant votre exercice du droit de r&eacute;tractation avant l&rsquo;expiration du d&eacute;lai de r&eacute;tractation.<\/p>\n<h2 class=\"no_margin\">Cons&eacute;quences de la r&eacute;vocation<\/h2>\n<p class=\"no_margin\">Si vous r&eacute;voquez ce contrat, nous vous avons pay&eacute; tous les paiements que nous avons re&ccedil;us de votre part, y compris les frais de livraison (&agrave; l&rsquo;exception des frais suppl&eacute;mentaires r&eacute;sultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins ch&egrave;re propos&eacute;e par nous ont), imm&eacute;diatement et au plus tard dans les quatorze jours &agrave; compter du jour o&ugrave; nous avons re&ccedil;u la notification de votre annulation du pr&eacute;sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m&ecirc;me moyen de paiement que celui que vous avez utilis&eacute; lors de la transaction d&rsquo;origine, &agrave; moins que quelque chose d&rsquo;autre n&rsquo;ait &eacute;t&eacute; express&eacute;ment convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront factur&eacute;s pour ce remboursement. Dans le cas de contrats de vente dans lesquels vous n&rsquo;avez pas propos&eacute; de retirer vous-m&ecirc;me la marchandise en cas d&rsquo;annulation, ins&eacute;rez ce qui suit : Nous pouvons refuser le remboursement jusqu&rsquo;&agrave; ce que nous ayons re&ccedil;u la marchandise ou jusqu&rsquo;&agrave; ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez la marchandise &eacute;t&eacute; retourn&eacute;, selon la premi&egrave;re &eacute;ventualit&eacute;. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise imm&eacute;diatement et en tout cas au plus tard quatorze jours &agrave; compter du jour o&ugrave; vous nous informez de la r&eacute;siliation du pr&eacute;sent contrat. Le d&eacute;lai est respect&eacute; si vous renvoyez la marchandise avant l&rsquo;expiration du d&eacute;lai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n&rsquo;&ecirc;tes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises r&eacute;sultant de manipulations autres que celles n&eacute;cessaires pour &eacute;tablir la nature, les caract&eacute;ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/p>\n<h2 class=\"no_margin\">Avis d&rsquo;inexistence du droit de r&eacute;tractation<\/h2>\n<p class=\"no_margin\">Le droit de r&eacute;tractation ne s&rsquo;applique pas aux contrats &agrave; distance &ndash; pour la livraison de biens qui ne sont pas pr&eacute;fabriqu&eacute;s et pour la fabrication desquels une s&eacute;lection ou une d&eacute;termination individuelle par le consommateur est d&eacute;cisive ou qui sont clairement adapt&eacute;s aux besoins personnels du consommateur , &ndash; pour la livraison de marchandises si celles-ci ont &eacute;t&eacute; m&eacute;lang&eacute;es de mani&egrave;re indissociable avec d&rsquo;autres marchandises apr&egrave;s la livraison en raison de leur nature.<\/p>\n<p class=\"no_margin\">\n<\/p><h2 class=\"no_margin\">Exemple de formulaire de r&eacute;tractation<\/h2>\n<p class=\"no_margin\"><a href=\"https:\/\/www.swissbells.com\/wp-content\/uploads\/attachments\/Widerruf.pdf\" target=\"_blank\" title=\"Formulaire de r&eacute;tractation de la Fonderie Berger\" rel=\"noopener\">T&eacute;l&eacute;charger un exemple de formulaire<\/a> (Si vous souhaitez r&eacute;voquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.).<\/p>\n<p class=\"no_margin\">\n<\/p><p class=\"no_margin\">Glockengiesserei Berger GmbH<\/p>\n<p class=\"no_margin\">B&auml;raustrasse 8<\/p>\n<p class=\"no_margin\">CH-3552 B&auml;rau<\/p>\n<p class=\"no_margin\">\n<\/p><p class=\"content\">Je\/nous r&eacute;voque\/r&eacute;voquons par la pr&eacute;sente le contrat conclu par moi\/nous pour l&rsquo;achat des biens suivants :<br>Command&eacute; le<br>Re&ccedil;u &agrave;<br>Nom du ou des consommateurs<br>Adresse du ou des consommateurs<\/p>\n<p class=\"content\">Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)<br>Date<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations client \/ politique d&rsquo;annulation Droit de r&eacute;tractation Vous avez le droit de vous r&eacute;tracter du pr&eacute;sent contrat dans un d&eacute;lai de quatorze jours sans donner de motif. 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